Дата последнего обновления: 9 июня 2026 г.
Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») индивидуального предпринимателя Варшавского Егора Андреевича (далее — «Исполнитель») на заключение договора на оказание услуг по восстановлению повреждённых файлов через онлайн-сервис Файлоспас (далее — «Сервис»), расположенный по адресу файлоспас.рф.
1.1. Настоящая Оферта адресована неопределённому кругу лиц — физических лиц, достигших 18-летнего возраста (далее — «Пользователь»), и является публичной в соответствии со ст. 437 ГК РФ.
1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является совершение Пользователем любого из следующих действий: регистрация в Сервисе с проставлением отметки о согласии с условиями Оферты, либо осуществление оплаты услуг Сервиса.
1.3. Использование Сервиса означает согласие Пользователя с условиями настоящей Оферты. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.
1.4. Настоящая Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными актами Российской Федерации.
1.5. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, предварительно уведомляя Пользователя не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу путём размещения обновлённой версии на данной странице. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Оферты.
2.1. Файлоспас — онлайн-сервис для автоматического восстановления повреждённых файлов различных форматов. Сервис предоставляет Пользователю возможность загрузить повреждённый файл, провести его автоматический анализ и восстановление, а также скачать результат.
2.2. Сервис поддерживает восстановление файлов следующих форматов:
2.3. Результат восстановления зависит от степени повреждения файла. Исполнитель не гарантирует полное восстановление каждого файла.
2.4. Исполнитель не несёт ответственности за контент загружаемых Пользователем файлов, но оставляет за собой право отказать в обработке файлов, содержащих незаконный контент.
3.1. Для использования Сервиса требуется указание адреса электронной почты. Электронная почта используется для идентификации Пользователя и отправки результатов обработки.
3.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию при регистрации.
3.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к указанной электронной почте и учётным данным.
3.4. Пользователь не вправе передавать свои учётные данные третьим лицам.
3.5. Исполнитель оставляет за собой право отказать в регистрации или заблокировать аккаунт Пользователя в случае нарушения условий настоящей Оферты.
4.1. Пользователь загружает файлы для восстановления на свой страх и риск. Результат зависит от степени повреждения и не может быть гарантирован.
4.2. Загруженные файлы обрабатываются автоматически и удаляются с сервера в течение 30 (тридцати) дней после завершения обработки.
4.3. Пользователь не должен загружать файлы, содержащие вредоносное программное обеспечение, незаконный контент или нарушающие права третьих лиц.
4.4. Пользователь подтверждает, что загружаемые файлы не содержат сведений, составляющих государственную, служебную, банковскую, коммерческую или иную охраняемую законом тайну. Весь риск, связанный с разглашением таких сведений через загрузку в Сервис, несёт исключительно Пользователь.
4.5. Запрещается загружать файлы, содержащие информацию, направленную на:
При выявлении фактов загрузки запрещённой информации Исполнитель вправе удалить такие файлы без уведомления Пользователя и заблокировать его аккаунт, а также обязан передать соответствующие сведения в уполномоченные государственные органы в соответствии с законодательством РФ.
4.6. Максимальный размер загружаемого файла — 100 МБ.
5.1. Сервис предоставляет услуги на платной основе. Стоимость услуг определяется выбранным тарифом:
1 день доступа
7 дней доступа
5.2. Автоматический переход на недельный тариф. По окончании срока действия дневного тарифа (1 день) подписка автоматически переходит на недельный тариф стоимостью 380 ₽ с предоставлением доступа на 7 дней и возможностью восстановления до 50 файлов. Дальнейшее продление осуществляется еженедельно по той же стоимости.
5.3. Оплата услуг осуществляется через сертифицированного платёжного провайдера CloudPayments. Принимаются карты VISA, MasterCard, МИР, а также платёжная система СБП. Безопасность платежей гарантируется стандартом PCI DSS.
5.4. Подключение рекуррентных платежей (автоматического периодического списания) возможно только с согласия Пользователя. Рекуррентные платежи — это автоматические списания денежных средств с карты Пользователя с периодичностью, определяемой выбранным тарифом. Все платежи соответствуют требованиям Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе».
5.5. Стоимость услуг указана в рублях и включает НДС. Исполнитель оставляет за собой право изменять тарифы. Новые тарифы вступают в силу для новых оплат. Оплаченные услуги предоставляются на условиях, действовавших на момент оплаты.
Отмените автоматическое продление, чтобы средства больше не списывались
6.1. Списание средств происходит только после подтверждения Пользователем.
6.2. Пользователь соглашается с автоматическим списанием средств в соответствии с выбранным тарифом (п. 5 настоящей Оферты).
6.3. При совершении оплаты Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями предоставления услуг и принимает их.
6.4. Электронный чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем.
7.1. Все материалы Сервиса (дизайн, тексты, программный код, логотипы) являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя. Воспроизведение, распространение и иное использование без письменного согласия Исполнителя запрещено.
7.2. Права на загруженные Пользователем файлы остаются за Пользователем.
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность восстановления конкретного файла — результат зависит от степени повреждения.
8.2. Исполнитель не гарантирует сохранение оригинального форматирования, макросов или внедрённых объектов в восстановленном файле.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса, за исключением случаев, когда такие убытки были вызваны умышленными действиями или грубой неосторожностью со стороны Исполнителя.
8.4. Исполнитель предпринимает разумные меры для обеспечения стабильности работы Сервиса, однако не несёт ответственности за возможные сбои, вызванные техническими проблемами, не зависящими от Исполнителя.
8.5. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за конкретную услугу.
9.1. Использование Сервиса регулируется Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Сервиса.
9.2. Исполнитель не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам без их согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.1. Пользователю запрещается:
11.1. Исполнитель вправе заблокировать доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения условий настоящей Оферты, без возможности возврата средств за неиспользованные услуги.
11.2. Блокировка осуществляется на основании выявленного нарушения, поступившего запроса от уполномоченных органов или по решению суда.
12.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, стороны стремятся разрешить путём переговоров.
12.2. Претензии направляются в письменной форме на электронную почту: request@cosmiclove.chat. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
12.3. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя.
12.4. Возврат денежных средств производится в случаях и на условиях, предусмотренных Политикой возврата средств.
12.5. Пользователь вправе подать жалобу в надзорные органы в случае нарушения его прав, связанных с использованием Сервиса.
12.6. Любые претензии, связанные с работой Сервиса, должны быть направлены в письменной форме в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента возникновения основания для подачи претензии.
12.7. Если одно или несколько положений настоящей Оферты будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.
По всем вопросам, связанным с работой Сервиса, подписками и возвратом средств: